服务承诺不兑现，使用旧件服务，态度蛮横。_百姓汽车网—

服务承诺不兑现，使用旧件服务，态度蛮横。

投诉人

孙先生

投诉品牌

吉利
投诉编码

QT20240307040646

投诉车型

缤越
投诉时间

2024-03-07

投诉状态

已处理
投诉内容

本车辆自2022年11月开始出现问题到2024年2月总共二十多个问题，期间多次上门检测偶发现象但是这家4S店均判断为正常无需处理。2023年5月被告知出现问题的现象找到了需要整理一下系统，上门3次问题才得到解决，后面用车又出现了很多问题，这家4S店多次拒绝处理问题，都判断正常现象了，多次厂家客服投诉无果店内经理说他们是经销商打电话投诉是没用的厂家对他们没有任何约束性，后面签了协议说给我更换配件尝试然后给我补偿但是赔偿款只到了一部份还有尾款一直未给，还未经本人允许给我更换了两年的通用配件消耗库存，我的车才购买一年时间，上市一年半。还有售后经理态度特别差，不回消费者信息，拉黑消费者。保险喷漆效果差4S店不承认不给处理。
投诉回复

已处理