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奔驰E级新能源发动机舱内有异响 空调不制冷

  • 投诉人
    李小姐
    投诉品牌
    北京奔驰
  • 投诉编码
    QT20230317122934
    投诉车型
    奔驰E级新能源2023款 E 350 e L 插电式混合动力轿车
  • 投诉时间
    2023-03-17
    投诉状态
    已处理
  • 投诉内容
    2月21日车辆上牌后才开始上路行驶，3月15日中午出现发动机机舱内刺耳异响，空调不制冷，4S店汽车诊断仪诊断查询一下午约5个小时，无法查出故障原因。第二天客服回复说：空调压缩机磨损确认是车辆质量问题。诉求：退换车辆。
  • 投诉回复
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