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广汽埃安AION S经销商疑似使用旧件

广汽埃安AION S经销商疑似使用旧件

投诉人

刘先生

投诉品牌

广汽埃安
投诉编码

QT20230402111601

投诉车型

AION S 2019款魅Max 630
投诉时间

2023-04-02

投诉状态

已处理
投诉内容

本人的车子于2021年上半年开始出现严重的电池和续航问题，本人于2022的9月份向当地4s店开始反映问题，经历过多次的交涉厂家于2022年的3月份以当地经销商4s店微信通话告知的方式通知本人，并于22年的3月中旬更换过电池！直到自今厂家没有通过如何的形式或证明此次更换的电池是否全新，或者也没有任何的形式告知本人此次更换电池的性质是召回或者其他名义！而通过于4S店方沟通后得知本人更换的电池是属于厂家召回的形式！故现在投诉反馈一下几个问题！1.次此本人车型aions630魅系19款的于2022年3 月份更换电池和2022年下半年厂家给其他客户更换的电池有明显的不同和差异，我更换后充满电的电压为384直到现在电压为383v!而自从2022后半年，在其搭载宁德时代811电池的魅和炫车型中，其电池满电充满电状态电压为390v,通过本人多次的调查和了解，满电电压为390v的动力电池，其续航对比之前的电池有着明显的提升，满电电压越大代表着动力电池容量越大厂家心知肚明，2.后来通过4S店的沟通得知本人是通过召回的形式更换动力电池，可是厂家没有明确表态有没有明确表示此次更换的动力电池是否完全是全新的，在本人更换的电池过程中，4s店工作人员给了一张表格叫本人签字！其内容根本没有标明是更换动力电池，而是模棱两可的几个比较模糊类似于(保养升级)字样！既然是召回凭什么没有每月1000元的津贴，如果不是召回那就不是通过正规途径和形式更换动力电池，那本人就更有理由认为厂家对本人这台车存在暗箱操作不公平对待的操作！自从aions19年上市以来，出现了大量投诉的情况，广汽新能源从开始到现在独立起来的埃安，根本离不开老客户和我们这些小白鼠的前期支持，不但不饮水思源更是采取各种隐瞒忽悠手段糊弄消费者，如果再不重视问题本人始终会站在正义和工人利益的立场和广汽和埃安对抗到底。厂家外本人这种区别对待的行为，本人给予严厉谴责和抗议！
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