动力电池及电源管理系统故障灯亮动力电池及电源管理系统车载互联故障

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动力电池及电源管理系统故障灯亮动力电池及电源管理系统车载互联故障

动力电池及电源管理系统故障灯亮动力电池及电源管理系统车载互联故障

投诉人

孙先生

投诉品牌

岚图汽车
投诉编码

QT20231122044218

投诉车型

岚图FREE
投诉时间

2023-11-22

投诉状态

已处理
投诉内容

2023年5月15号上牌的车，6月20号就报动力系统故障，当时车还有TBOX硬件故障，说等TBOX更换后升级一下程序，可能会消除动力系统故障码，TBOX硬件换了之后，故障还在，一直到6个月首保，才告诉我，一共有三个故障码，电池里面有管理模块还有什么发电机之类的，电池管理模块告诉我需要拆开电池更换，我这个车，当时买时，是4S店，从哈尔滨调配过来的库存10个月的车，现在最严重的是电池故障，续航少20公里左右，原来纯电20-22%启动增程器，现在34%-35%就启动，电池明显续航缩短，还有，之前的TBOX，说是网络的一个什么模块，当时提车一个月就坏了，还有，现在的主驾驶升窗器，也坏了，现在才6个月，就这么多问题，告诉我电池故障，不返厂家维修，说是厂家来人到4S店，在4S店里拆电池更换维修，正常其它新能源车企，正常电池坏了，应该在相应的施工环境、相应的施工条件，不允许在4S里拆电池的，他这个在这么多新能源车企，还是头一个吧，虽然说是库存车，但也应该保障功能正常，这么多问题，电池在1个月内就有问题，也不给更换电池，对东风岚图真是失望，1370公里的照片拍照时间是6.20日，9000公里是6个月首保
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已解决