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东风风光

投诉人

李女士

投诉品牌

东风风光
投诉编码

QT20231122044613

投诉车型

风光580
投诉时间

2023-11-22

投诉状态

已处理
投诉内容

冷车状态下启动车辆，变速箱报故障灯，无法前进。叫了拖车拉到4S店，4S店进行申请，厂家拒保。第一本人从2018年购车后，一直都是在东风厂家指定的地方进行保养，就是为了厂家承诺的7年或15万公里的保修；第二，不管在车友群还是在车质网都可以查到风光580变速箱故障车辆众多，完全属于批量性质量问题，且厂家还在2020年7月3日有过召回，召回的就是我这个批次的车辆。厂家承诺和实际完全不符合，要求厂家更换问题变速箱，恢复车辆正常。
投诉回复

已解决