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发动机抖动

投诉人

孙女士

投诉品牌

现代
投诉编码

QT20231128074240

投诉车型

途胜
投诉时间

2023-11-28

投诉状态

已处理
投诉内容

三挡降二挡在20码左右明显能感觉到顿挫感和异响，有点类似于滑挡一样，跟厂家沟通厂家说让联系4S店，4S店的售后经理、技术总监和总经理和我一块试驾过，都能明显感觉到异响和顿挫，是可以试驾出来的。4S店说他们反馈到厂家了，过了一段时间给我回复说厂家给他们的答复是正常现象，我又联系厂家，厂家说让我到4S店检测，然后每次试车都能试驾出来，最后又回到原点说是正常现象。现在4S店推诿说他们很想把问题解决，但是厂家给他说正常，他也没办法。厂家又一直让我联系4S店。就这态度么，这种互相推诿，不应该出现的问题都是正常现象么？现在汽车偶尔又出现起步抖动的现象，希望赶快把这个问题解决了吧。
投诉回复

已处理

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