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刹车片异常磨损

  • 投诉人
    穆先生
    投诉品牌
    宝马
  • 投诉编码
    QT20240221071258
    投诉车型
    宝马X1
  • 投诉时间
    2024-02-21
    投诉状态
    已处理
  • 投诉内容
    2022年10月20日购买，2023年11月行驶2万3千公里后刹车片就磨损至4毫米，现在行驶25000公里又提示了更换前刹车片，之前宝马4s店解释说是驾驶习惯导致的，我驾驶习惯良好，无任何激烈驾驶行为。我也特意参考了论坛信息以及其他平台投诉，还有宝马2020年PUMA技术通报，发现2020年1月-2022 年9月生产的这批次的车普遍存在一两万公里就会提示刹车片需更换的情况，宝马官方的保养手册有明确记载【前后刹车片6-10万公里时检查并试磨损情况更】，由此可鉴，宝马在测试的刹车片极端使用期限最短为6年，最长十年。宝马官方app 也写有“5年或者3至5万公里时检查并视情况更换”，为何与宝马官方手册差别巨大？ 且对比宝马5系，车身更重，动力更强，行驶5万公里都不需要更换刹车片，然而x1车辆质量更轻动力更弱，刹车片磨损却更快，明显这款车的刹车片或者刹车分泵存在质量问题；再对比我驾驶的大众品牌车辆，目前行驶近13万公里从未换过刹车片。我查阅宝马官方app、抖音平台以及其他投诉平台都有非常之多的车主投诉宝马x1车子刹车片质量存在质量问题，希望国家市场管理总局介入调查责令其召回。
  • 投诉回复
    已处理

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